1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Политика конфиденциальности (далее – Политика) является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения Сервиса https://avtorazbor.kg которая устанавливает порядок получения, хранения, обработки, использования, раскрытия и защиты персональных данных Пользователя.
1.2. Настоящая Политика разработана во исполнение требований Закона Кыргызской Республики «Об информации персонального характера» от 14 апреля 2008 года № 58 (далее – Закон об информации персонального характера).
1.3. Термины и определения, содержащиеся в ст. 3 Закона об информации персонального характера, используются в настоящей Политике с аналогичным значением.
1.4. Действие настоящей Политики распространяется на все операции, совершаемые Администрацией Общества с ограниченной ответственностью «Хамза Глобал» с персональными данными с использованием средств автоматизации или без их использования.
1.5. Основные права и обязанности Администрации.
1.5.1. Администрация имеет право:
• получать от Пользователя достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
• требовать от Пользователя своевременного уточнения предоставленных персональных данных.
1.5.2. Администрация обязана:
• обрабатывать персональные данные в порядке, установленном действующим законодательством КР;
• рассматривать обращения Пользователя (его законного представителя) по вопросам обработки персональных данных и давать мотивированные ответы;
• предоставлять Пользователю (его законному представителю) возможность безвозмездного доступа к его персональным данным;
• принимать меры по уточнению, уничтожению персональных данных Пользователя в связи с его (его законного представителя) обращением с законными и обоснованными требованиями;
• организовывать защиту персональных данных в соответствии с требованиями законодательства КР.
1.6. Основные права и обязанности Пользователей:
1.6.1. Пользователи имеют право:
• на полную информацию об их персональных данных, обрабатываемых Администрацией;
• на доступ к их персональным данным, включая право на получение копии любой записи, содержащей их персональные данные, за исключением случаев, предусмотренных законом;
• на уточнение их персональных данных, их блокирование или уничтожение в случаях, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• на отзыв согласия на обработку персональных данных;
• на принятие предусмотренных законом мер по защите своих прав;
• на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством КР.
1.6.2. Пользователи обязаны:
• предоставлять Администрации только достоверные данные о себе;
• предоставлять документы, содержащие персональные данные в объеме, необходимом для цели обработки;
• сообщать Администрации об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
1.6.3. Пользователи, передавшие Администрации недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом Пользователе без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством КР.

2. ОБЪЕМ И КАТЕГОРИИ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
2.1. К персональным данным, обрабатываемым Администрацией, относятся:
• фамилия, имя, отчество Пользователя;
• место проживания (регион/город);
• номер мобильного телефона;
• адрес электронной почты (e-mail) и пароль;
• расположение Пользователя;
• история запросов и просмотров на Сервисе;
• иная информация (приведенный перечень может сокращаться или расширяться в зависимости от конкретного случая и целей обработки).
2.2. Администрация обеспечивает соответствие содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки и, в случае необходимости, принимает меры по устранению их избыточности по отношению к заявленным целям обработки.
2.3. Администрация обрабатывает биометрические персональные данные при условии письменного согласия соответствующих Пользователей, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Кыргызской Республики.
2.4. Обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, Администрацией не осуществляется.
2.5. Трансграничная передача персональных данных Администрацией осуществляется на основании статьи 25 Закона об информации персонального характера и других положений законодательства КР.

3. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. Персональные данные обрабатываются Администрацией в следующих целях:
• подтверждение личности Пользователя;
• обработка регистрации в качестве Пользователя, предоставление ID (идентификатора) Пользователю для входа на Сервис и использование Сервиса, поддержание и управление регистрацией Пользователя;
• обратная связь с Пользователями, в том числе обработка их запросов и обращений, информирование о работе Сервиса;
• контроль и улучшение качества Сервиса;
• формирование статистической отчетности;
• осуществление хозяйственной деятельности;
• получение информационных (уведомление о новых возможностях, акциях и других новостях) или рекламных сообщений Сервиса или третьих лиц;
• предупреждение или пресечение незаконных или несанкционированных действий Пользователей или третьих лиц;
• для обнаружения и устранения технических проблем, связанных с использованием Сервиса; а также
• осуществление иных функций, полномочий и обязанностей, возложенных на Администрацию законодательством КР.

4. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Администрацией являются:
• Конституция КР;
• Гражданский кодекс КР;
• Трудовой кодекс КР;
• Закон КР «Об информации персонального характера» от 14 апреля 2008 года № 58;
• Закон КР «Об электронном управлении» от 19 июля 2017 года № 127;
• Порядок получения согласия субъекта персональных данных на сбор и обработку его персональных данных, порядок и форма уведомления субъектов персональных данных о передаче их персональных данных третьей стороне, утвержденный постановлением Правительства Кыргызской Республики от 21 ноября 2017 года № 759;
• Требования к обеспечению безопасности и защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, исполнение которых обеспечивает установленные уровни защищенности персональных данных, утвержденные постановлением Правительства Кыргызской Республики от 21 ноября 2017 года № 760;
• учредительные документы Администрации;
• договоры, заключаемые между Администрацией и Пользователями;
• согласия Пользователей на обработку персональных данных;
• иные основания, когда согласие на обработку персональных данных не требуется в силу закона.

5. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Обработка персональных данных Администрацией осуществляется следующими способами:
• неавтоматизированная обработка персональных данных;
• автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой;
• смешанная обработка персональных данных.
5.2. Перечень действий, совершаемых Администрацией с персональными данными: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий в соответствии с действующим законодательством КР.
5.3. Обработка персональных данных осуществляется Администрацией при условии получения согласия Пользователя (далее – согласие), за исключением установленных законодательством КР случаев, когда обработка персональных данных может осуществляться без такого согласия.
5.4. Пользователь принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие свободно, своей волей и в своем интересе.
5.5. Согласие дается в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме. В предусмотренных законодательством КР случаях согласие оформляется в письменной форме на бумажном носителе либо в форме электронного документа, подписанного в соответствии с законодательством Кыргызской Республики электронной подписью.
5.6. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия или отзыв согласия Пользователем, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
5.7. Администрация при обработке персональных данных принимает или обеспечивает принятие необходимых правовых, организационных и технических мер для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
5.8. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить Пользователя, в течение срока не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, кроме случаев, когда срок хранения персональных данных установлен законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Пользователь.
5.9. При осуществлении хранения персональных данных Администрация, использует базы данных, находящиеся на территории КР.

6. АКТУАЛИЗАЦИЯ, ИСПРАВЛЕНИЕ, УДАЛЕНИЕ И УНИЧТОЖЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, ОТВЕТЫ НА ЗАПРОСЫ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ НА ДОСТУП К ПЕРСОНАЛЬНЫМ ДАННЫМ
6.1. В случае подтверждения факта неточности персональных данных или неправомерности их обработки персональные данные подлежат их актуализации Администрацией, или их обработка должна быть прекращена соответственно.
6.2. Факт неточности персональных данных или неправомерности их обработки может быть установлен либо Пользователем, либо компетентными государственными органами КР.
6.3. По письменному запросу Пользователя или его представителя Администрация обязана сообщить информацию об осуществляемой им обработке персональных данных указанного Пользователя. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность Пользователя и его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие Пользователя в отношениях с Администрацией (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Администрацией, подпись Пользователя или его представителя. Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством КР.
6.4. Если в запросе Пользователя не отражены все необходимые сведения или Пользователь не обладает правами доступа к запрашиваемой информации, то ему направляется мотивированный отказ.
6.5. В соответствии со ст. 12 Закона об информации персонального характера, в случае если Пользователь выявляет их недостоверность или оспаривает правомерность действий в отношении его персональных данных, он вправе потребовать от держателя (обладателя) заблокировать эти данные. Блокирование и снятие блокирования персональных данных осуществляется в соответствии со статьей 19 настоящего Закона.
6.6. При достижении целей обработки персональных данных, а также в случае отзыва Пользователем согласия, персональные данные подлежат уничтожению, если:
• Администрация не вправе осуществлять обработку без согласия Пользователя;
• иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Пользователь;
• иное не предусмотрено иным соглашением между Администрацией и Пользователем.
7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
7.1. Все отношения, касающиеся обработки персональных данных, не получившие отражения в настоящей Политике, регулируются согласно положениям законодательства КР.
7.2. Администрация имеет право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сервисе, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Действующая редакция постоянно доступна на сайте по адресу: https://avtorazbor.kg.

Правила оплаты и возврата денежных средств
Настоящие Правила оплаты и возврата денежных средств (далее — Правила) регулируют отношения между Исполнителем и Заказчиком, связанные с оплатой услуг по Договору и возвратом оплаченной стоимости услуг в случае досрочного расторжения Договора.

1. Окончательная стоимость Услуг формируется с учетом выбранного Заказчиком товара/услуги. Оплата Услуг осуществляется в безналичном порядке одним из способов, указанных на Сайте, по выбору Заказчика путем зачисления денежных средств на счет Исполнителя.
2. При оплате на Сайте или посредством Личного кабинета к оплате принимаются карты VISA, MasterCard, ЭЛКАРТ, а также электронные кошельки.
Перечисление платежей производится в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa и MasterCard (далее – платежные системы) на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа с использованием современных методов проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. По вопросам правил и порядка осуществления оплаты посредством платежных систем Заказчик руководствуется правилами соответствующих платежных систем и обращается напрямую к операторам соответствующих платежных систем за разъяснениями и консультациями. Исполнитель настоящим оставляет за собой право оказывать информационную поддержку относительно осуществления оплаты Услуг с помощью платежных систем в пределах своих компетенций, однако ничто в настоящем приложении не обязывает его осуществлять такую информационную поддержку, отвечать за полноту предоставленной информации или нести иные последствия выбора способа оплаты услуг и/или платежной системы Заказчиком.
3. Для оплаты Услуг банковской картой Visa или MasterCard при выборе способа оплаты необходимо нажать кнопку «Оплата банковской картой» и для завершения платежа необходимо нажать кнопку «Оплатить».
4. Оплата заказа осуществляется после перенаправления на защищенную платежную страницу оператора платежной системы и/или соответствующего банка для ввода реквизитов банковской карты. Соединение с платежной страницей и передача информации осуществляются в защищенном режиме с использованием технологии 3D Secure.
На странице для ввода данных банковской карты Заказчику необходимо ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты. Если банк Заказчика поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей MasterCard SecureCode, Verified by Visa, для проведения платежа может потребоваться ввод специального пароля.
5. Реквизиты банковской карты Заказчика не хранятся на сервере Исполнителя или на Сайте, Исполнитель доступа к платежным реквизитам Заказчика не имеет.
Конфиденциальность сообщаемой Заказчиком информации, включая персональные данные и платежные реквизиты, обеспечивается оператором соответствующей платежной системы и/или банком Заказчика.
Введенная Заказчиком информация, включая платежные реквизиты, данные банковской карты не предоставляется третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством Кыргызской Республики.
6. В проведении платежа может быть отказано банком в следующих случаях:
6.1. банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет; Заказчик может узнать об этом, обратившись в обслуживающий банк.
6.2. недостаточно средств для оплаты на банковской карте.
Подробнее о наличии средств на банковской карте Заказчик может узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
6.3. данные банковской карты введены неверно;
6.4. истек срок действия банковской карты.
Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Заказчик может узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту.
7. Исполнитель не контролирует программно-аппаратный комплекс платежной системы и/или банка. Если в результате каких-либо ошибок произошло списание денежных средств Заказчика, но платеж не был авторизован платежной системой и/или банком, обязанности по возврату денежных средств Заказчику возлагаются на оператора платежной системы и/или соответствующий банк.
8. Возврат уплаченных Заказчиком денежных средств может быть осуществлен в случаях:
8.1. Услуга/товар не оказана по вине Исполнителя в установленный срок;
8.2. Заказчик до начала оказания услуги обратился с уведомлением о расторжении Договора и возврате денежных средств;
8.3. в случаях, указанных в п. 14 настоящего Приложения.
9. Полный или частичный возврат уплаченных Заказчиком денежных средств производится Исполнителем на основании письменного заявления Заказчика, направленного на электронную почту Исполнителя support@kakadu.kg с последующим направлением оригинала на почтовый адрес Исполнителя: Кыргызская Республика, 720600 Кыргызская Республика, Джалал-Абадская обл., Аксыйский р-н, г.Кербен, улица Уметалиева, дом 143. кв.7.
Исполнитель вправе потребовать от Заказчика заполнения утвержденной формы заявления о возврате денежных средств.
10. В случае если Заказчик отказывается от Договора до предоставления Исполнителем товара/услуги, за исключением внесения оплаты на условиях оплаты с использованием кредитных средств, Исполнитель возвращает Заказчику 100% уплаченной суммы.
11. В случае если Заказчик отказывается от Договора до предоставления Исполнителем товара/услуги, оплаченному с использованием кредитных средств, Исполнитель производит возврат денежных средств в адрес соответствующего банка, за вычетом сумм комиссий, удержанных банком с Исполнителя. Исполнитель не несет ответственности за оплату и не возмещает Заказчику сумму начисленных процентов за пользование денежными средствами, подлежащих оплате Заказчиком банку в соответствии с заключенным Заказчиком с банком договором.
12. В случае если Заказчик отказывается от Договора в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты предоставления Исполнителем товара/услуги, Исполнитель возвращает Заказчику 50% от уплаченной суммы. При этом если товар/услуга оплачен с использованием кредитных средств, Исполнитель производит возврат денежных средств в адрес соответствующего банка, за вычетом сумм комиссий, удержанных банком с Исполнителя. Исполнитель не несет ответственности за оплату и не возмещает Заказчику сумму начисленных процентов за пользование денежными средствами, подлежащих оплате Заказчиком банку в соответствии с заключенным Заказчиком с банком договором.
13. В целях однозначного толкования: при отказе Заказчика от услуг, оплаченных с использованием кредитных средств (банковских продуктов – потребительских кредитов, рассрочек и пр.), сумма к возврату и расходы Исполнителя рассчитываются от суммы денежных средств, полученных Исполнителем от банка в счет оплаты услуг, оказываемых Заказчику.
14. В случае если Заказчик отказывается от Договора по истечении 30 (тридцати) календарных дней с даты предоставления Исполнителем товара/услуги, возврат денежных средств не осуществляется.
15. Возврат денежных средств производится на счет, с которого была совершена оплата, в срок до
30 дней с даты получения Заявления Заказчика (конкретный срок возврата зависит от банка, эмитировавшего банковскую карту Заказчика).
16. При изменении платежных реквизитов Заказчика, а равно при оплате услуг банковской организацией с привлечением кредитных средств, Заказчик обязуется в Заявлении указать банковские реквизиты для возврата денежных средств.
При неуказании банковских реквизитов Заказчиком Исполнитель не несет ответственности за некорректное и/или несвоевременное перечисление и/или неперечисление денежных средств по платежным реквизитам Заказчика, указанным последним при оплате услуг.

Реквизиты
ИП Аширалиев Роман Александрович
ИНН: 20706198800089
ОКПО: 33954387
Кыргызская Республика, Джалал-Абадская обл., Аксыйский р-н, г.Кербен, улица Уметалиева, дом 143. кв.7
Телефон: +996706222378
Email: support@avtorazbor.kg

Реквизиты Банка
ОАО «МБАНК»
Адрес банка получателя: Бишкек, ул. Т.Молдо, 54-А
БИК банка: 103001
ИНН банка: 02712199110068
Расчетный счет: 1030120005477397

Используемые платежные системы